ご挨拶

平成３０年度第３１回牛乳販売店優良事例発表会開催にあたり、ご協力を賜りました農林水産省、Ｊミルク、各メーカー様をはじめ関係各位に心から感謝とお礼を申し上げます。

また、発表された５販売店様並びに発表者の皆様の日頃のご努力に敬意を表しますとともに、参加・協力に対し心から感謝を申し上げます。

「牛乳販売店優良事例発表会」は、昭和６３年１月の第１回から通算すると４１５店を表彰するに至っております。

毎回時代を反映した共通のテーマを感じておりますが、今回はこれまでにも増して「顧客満足」を意識した工夫や配慮が顕著であったように感じます。

近年の社会情勢や流通の変化から宅配事業が注目されつつある中で「元祖宅配」が「物申す」の表れかと推察します。回を増すごとに進化を感じているところです。

これらの貴重な事例を今年度は全改協のホームページに掲載することにいたしました。より多くの加盟店様がいつでも参考となる事例を検索し易くしました。また、発表の様子を動画でも掲載しました。

これにより発表店の事例が全国の牛乳販売店の繁栄と牛乳の普及拡大に役立ち、それぞれの地域において、牛乳販売店が益々活躍する起爆剤となりますことを願ってやみません。

最後に、ご協力を賜りました関係各位に重ねて感謝申し上げ、お礼の挨拶といたします。

平成３１年３月

一般社団法人全国牛乳流通改善協会会長
牛乳販売店優良事例発表会審査委員長
橋本正敏